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珠宝行业NPS排行榜
消费服务的好坏,由消费者说了算。为了实现消费者在各行业对美好生活的追求,本次排行榜采用国际先进的NPS调查方法,NPS也叫消费者净推荐指数,由贝恩公司在年提出,苹果、华为、平安等公司已先后采用,深圳市消费者委员会早在2年前已在各行各业全面开展了NPS口碑调查,基于前期充分的研究学习,今年由深圳市品质消费研究院在3.15正式推出消费服务领域各行业“NPS口碑指数排行榜”,并将在各媒体持续动态发布,使其成为消费者选择品质消费服务的重要依据。
本次调查是根据消费者反映的热点行业进行提名,各行业组织推荐优秀企业名单,其它企业或商家自愿报名参与,接受消费者NPS口碑指数推荐调查。
今天,深圳市罗湖区年“3·15国际消费者权益日”主题活动:“品质珠宝·美好罗湖”公布珠宝品牌NPS口碑指数调查成果。
本次报告对深圳市内知名的20家珠宝品牌企业进行调研,为了解消费者对深圳珠宝品牌的推荐情况。
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